5月7日， 唐县公安局迷城派出所值班民警接群众报警称在迷城乡某村一汽修点有一走失老人需要救助。接警后，民警立即赶赴现场，找到了这位老人。经民警问询，该走失老人口齿不清，在现场无法说明自己及家人的基本情况。雨越下越大，民警担心老人年纪大身体承受不住，决定将先其带回派出所里进一步开展核查、寻找工作。
经耐心与老人交流，在得知老人一直没怎么吃过饭，民警给其烧好热水，泡了碗热腾腾的方便面，看着老人急切的眼神，更坚定了帮老人尽快回家的信念。待老人身体暖和情绪稳定后，民警再次与老人交流询问，并根据其提供的信息通过上网查询，得知老人及其家庭成员信息，并与其家人取得了联系，通知家属来接老人回家。